Останнім часом почастішали випадки, коли людина бере кредит на своє ім'я, вказує в документах контактні номери телефонів знайомих або малознайомих людей, а потім просто не виконує своїх кредитних зобов'язань. З часом цей кредит, який не виплачується, продають колекторським фірмам, які потім телефонують на вказані номери і вимагають повернути борг. Про те, як діяти, коли невідомі люди телефонують і вимагають повернути чужі борги медіапортал DOZOR дізнавався у кропивницького адвоката Юрія Деркаченка.
За словами адвоката, законодавчо не закріплено саме поняття «колектори». Існують факторингові компанії (це організації , які купують дебіторську заборгованість клієнтів, пов'язану з постачанням товарів або наданням послуг), які купують кредитні портфелі і таким чином потім психологічно тиснуть на тих чи інших осіб, які пов'язані із боржником.
«Насправді у розмовах так звані «колектори» використовують маніпулятивні технології, щоб залякати людину, однак жодних фізичних дій вони не виконують», - говорить Юрій Деркаченко.
Адвокат наголошує, якщо ж колектори все-таки навідуються до псевдо боржника додому, то у такому випадку обов'язково необхідно звертатися до правоохоронних органів. За такі дії передбачена вже кримінальна відповідальність.
"Такі ситуації обов'язково потрібно фіксувати, щоб у вас надалі була предметна розмова з правоохоронними органами та органами досудового розслідування», - зазначив Юрій Деркаченко.
Крім цього, адвокат порадив, як можна себе поводити, що говорити та як вирішити таку ситуацію:
Перше і головне – не заводити друзів чи знайомих, які можуть вплутати вас у таку ситуацію.
Друге – якщо вже і виникла така ситуація, не боятися. Якщо ви не підписували ніяких документів, юридично ви не несете відповідальності за чужі борги.
Третє – говорити з колекторами їхньою мовою. Не дозволяти їм вас залякувати та морально тиснути.
«При наполегливих дзвінках потрібно не звертати уваги, якщо у вас дійсно немає ніяких кредитних зобов'язань. Не боятися, не вживати будь-яких хаотичних дій. Якщо дійсно існують кредитні заборгованості, потрібно вимагати у осіб, які до вас звертаються (факторингових компаній, так званих колекторів), надати будь-які письмові документи, завірені мокрими печатками. Тобто попросити надати підтверджуючі документи, що дійсно така кредитна заборгованість існує, щоб увійти в правове поле для вирішення спору», - додав Деркаченко.
Четверте – можна змінити номер телефону і повністю вирішити проблему.
П'яте – встановити програми, які визначають, хто вам телефонує та ігнорувати такі дзвінки.
«Як варіант, можна сказати: «Я готова заплатити його борг, але дайте мені офіційні документи, де я вказана як поручитель. Ідентифікуйте себе, куди перерахувати кошти?». Потрібно лише попросити пакет документів для ознайомлення. Якщо ви нічого не підписували, тоді і пред'явити вам нічого», - резюмував адвокат.
